9/9

LIVRAREA PRODUSELOR

Completați cu atenție și corect datele din formularul „CONTUL MEU”, întrucât adresa de livrare pe care o furnizați este cea căreia vi se va înmâna pachetul. Livrarea produselor comandate se face prin;

- Fan Courier, în București și în toate localitățile din zona de acoperire Fan Courier, în general între 09.00 și 16.00, de luni până sâmbătă inclusiv (fără sărbători legale). Pentru a verifica dacă localitatea dvs. se află în zona de acoperire a Fan Courier, accesați site-ul http://www.fancourier.ro/ Produsele comandate până la 16.30 din ziua respectivă, sunt livrate, în termen de 24 de ore pentru București și, maximum 48 de ore. pentru livrări din țară, de la data plasării comenzii pe site. Dacă comanda a fost postată pe site după ora 16.30 a zilei respective, termenii menționați mai sus curg din ziua lucrătoare următoare postării pe site.

- POSTA ROMÂNEASCĂ, 4-5 zile lucrătoare la orice adresă cu cod poștal din România - LIVRARE PERSONALĂ la punctul de lucru din Șoseaua Andronache nr.55, sect.2 București

COSTUL LIVRĂRII:

Costurile legate de livrare vă privesc în mod direct, nefiind incluse în prețul afișat pe site-ul web al produsului. Aceste costuri vor fi specificate suplimentar atât în factura proforma, cât și în factura pe care o veți primi împreună cu produsele comandate.

Suma de plată pentru transport va fi:

- Fan Courier București și țara cu ramburs pe ruta Courier Fan = 16 RON (TVA inclus) pentru comenzi ≤ 450 lei

- Fan Courier București și țara cu numerar la livrare pe ruta Fan Courier = GRATUIT pentru comenzi> 450 lei

IMPORTANT: În formularul „CONTUL MEU”, puteți schimba întotdeauna adresa de livrare, în cazul unei livrări (sau întotdeauna) doriți livrarea la o altă adresă decât cea a reședinței. Cu toate acestea, rețineți că această adresă de livrare rămâne în memoria contului creat până la următoarea modificare posibilă. Dacă alegeți o adresă de livrare, alta decât adresa de domiciliu (de exemplu, locul de muncă), asigurați-vă că pachetul este primit între 09.00 și 16.00. Dacă curierul nu te găsește la adresa specificată, el va lăsa o notă de notificare sau te va contacta telefonic pentru a fi de acord cu o nouă dată sau ora livrării.

Sperăm să înțelegeți că ne respingem orice răspundere pentru întârzierile care pot apărea din cauze care nu sunt sub controlul nostru.

RETURNIREA PRODUSELOR RISCAREA LA ACUMPĂRARE

Produsele achiziționate la distanță pot fi returnate conform OUG 34/2014. Consumatorul are dreptul să notifice comerciantul în scris că renunță la achiziție, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 30 de zile de la primirea produsului sau, în cazul serviciilor, de la încheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile de la rezilierea contractului. Se recomandă utilizarea aceluiași serviciu de transport utilizat pentru primirea produselor

ERFTAL SRL va returna contravaloarea comenzii cât mai curând posibil de la primirea produsului returnat. Suma restituită și condițiile de returnare nu includ costurile de transport dacă livrarea s-a făcut prin alte metode decât cea standard oferită de ERFTAL SRL

Dacă pachetul este refuzat, plata transportului retur va fi adăugată în următoarea comandă plasată pe site.

Definiția contractului de vânzare (art. 2, 5.): orice contract în baza căruia profesionistul transferă sau se angajează să transfere proprietatea asupra consumatorului asupra produselor, iar consumatorul plătește sau se obligă să plătească prețul acestora, inclusiv orice contract care are ca obiectul său atât al produselor, cât și al serviciilor.

Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale și nu la lansarea comenzii sau la emiterea confirmării automate a primirii acestuia.

Artă. 12 menționează că exercitarea dreptului de retragere pune capăt obligațiilor părților contractuale. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care îl însoțeau). Produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, cioburi, zgârieturi, șocuri, urme de utilizare excesivă și / sau intervenții neautorizate etc. nu sunt acceptate pentru returnare.

Prevederile OUG 34/2014 se aplică numai consumatorului definit ca orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, astfel cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protecția consumatorului, republicată, cu modificările și completările ulterioare.

Consumatorul este responsabil doar de diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferită de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor. În conformitate cu Directiva 2011/83 / UE, punctul (47) al prezentării: pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor, consumatorul ar trebui să se ocupe și să le inspecteze la fel cum i s-ar permite. să o faci într-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui să încerce doar pe un articol vestimentar, nu să-l poarte.

Unele produse sunt marcate cu un sigiliu aplicat de producător pe ambalaj. Acest sigiliu nu este neapărat prezent, prezența sa fiind specifică producătorului. Prezența sigiliului nu este obligatorie pentru a demonstra că produsul este exact în forma și condițiile în care a fost lansat de producător. Deteriorarea sigiliului nu limitează dreptul de retragere din contract.

PROCEDURA DE RETRAGARE A CONTRACTULUI Exercitarea dreptului de retragere

Consumatorul informează ERFTAL SRL cu privire la decizia de retragere din contract printr-una din variante: formular de model sau o declarație fără echivoc făcută pe un suport durabil (hârtie, poștă sau fax). Consumatorul are la dispoziție 30 de zile de la primirea produselor pentru a anunța retragerea din contract.

Obligațiile ERFTAL SRL

Rambursarea completă a sumelor primite ca plată, inclusiv costurile de livrare (cu excepția cazului în care consumatorul a ales în mod explicit un alt tip de debit